Jeśli miała ubezpieczenie:
Pogrzebem może zająć się również osoba obca dla osoby zmarłej (np. opiekującą się nią sąsiadka, lub partner z nieformalnego związku) . Osoba także może wystąpić o zwrot zasiłku pogrzebowego do ubezpieczyciela osoby zmarłej.
Jeśli nie miała ubezpieczenia:
Należy zgłosić się do Opieki Społecznej właściwej do miejsca zamieszkania osoby zmarłej.